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大庆市红岗区司法局多元联动实现“一站式”执法服务

发布时间:2021-06-10人气:
本文摘要:“以前涉及执法问题,找人社局得去中心村,上司法局得奔张铁匠,土地问题获得杏树岗镇找农业局,还时常弄不清到底归哪个部门管。可是现在差别了!”日前,因欠薪问题走进大庆市红岗区公共执法服务中心求助的王先生感伤地说,“先咨询状师并给出最佳解决方案,还能一边人民调整一边准备诉讼,便捷啊!”自“解放思想推动高质量生长大讨论”事情开展以来,为有效解决公共执法服务“不平衡不充实”问题,红岗区司法局突破传统看法,坚持问题导向,探索出“313”执法服务新模式。

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“以前涉及执法问题,找人社局得去中心村,上司法局得奔张铁匠,土地问题获得杏树岗镇找农业局,还时常弄不清到底归哪个部门管。可是现在差别了!”日前,因欠薪问题走进大庆市红岗区公共执法服务中心求助的王先生感伤地说,“先咨询状师并给出最佳解决方案,还能一边人民调整一边准备诉讼,便捷啊!”自“解放思想推动高质量生长大讨论”事情开展以来,为有效解决公共执法服务“不平衡不充实”问题,红岗区司法局突破传统看法,坚持问题导向,探索出“313”执法服务新模式。

自2018年下半年推行以来,已乐成处置惩罚各种涉法问题529件,化解率95%。啥叫“313”?据先容,主要是打造三级平台(实体平台、热线平台、网络平台)、构建一个体系(“全领域”多元联动执法服务体系)、实施三大工程(营商情况优化工程、风险预警化解工程、群众精准维权工程)。

其中堪称全国唯一份儿的,是把涉及老黎民的执法服务职能全部整合到一起。据红岗区司法局局长张宝春先容,如今黎民有执法需要,都可享受到“法治套餐”。司法行政部门的执法咨询、执法援助、人民调整、普法宣传、公证、安置帮教、行政复议等业务,农业部门的农村土地承包仲裁业务,以及人社部门的劳动仲裁、工伤认定业务,都可在区公共执法服务中心“一站式”解决。

“除了打讼事要到法院,其他涉法事儿都能在这办,真省心。”金山堡村村民刁先生说,涉法问题首先想到这里,因为这儿有免费的“执法明确人”——红岗区司法局研究出的“状师咨询前置”服务模式。“以前不懂法,遇事儿像没头苍蝇,各部门都得去跑一圈,不知跑了几多冤枉路。现在遇到啥事先问问状师该怎么办、到哪去办,一下子就明确了。

”被施工单元拖欠多年人为的王先生告诉记者,在红岗区公共执法服务中心,为了越发精准解决问题,有些法式还可以并联启动。楼上漏水、小狗咬人这类小纠纷,以及土地承包、企业欠薪等老难题,只要老黎民提出申请,都可以一边举行人民调整、一边申请仲裁、一边准备诉讼,涉及条约问题的还可以同步公证,家庭难题的还可以申请状师全程执法援助……以“全领域”多元联动、“一站式”执法服务为特点的“313”模式,获得了群众的广泛认可。2018年该中心共解答婚姻家庭、劳动、侵权等执法咨询484人次,准予执法援助67件次,较2017年增加30件次;信访部门转递纠纷的化解率到达100%。

“从上海返庆,只能停留2天,想管理遗产继续公证,可是遇上周末放假,怎么办?”这天,“心贴心”微信群里弹出了一条“求助”。“去红岗区公共执法服务中心。

”根据群主的指引,来自上海的谢女士联系到红岗区公共执法服务中心,该中心摆设公证员周末加班,让谢女士告竣了心愿。这事儿得谢谢“心贴心”微信群。红岗区属于典型的矿区型城区,所辖1个镇、6个街道相互支解,相距最近也在8公里以上,执法服务资源无法实现有限笼罩。

为解决这一问题,红岗区司法局以全区10个行政村、29个居委会以及驻区采油厂24个矿大队级单元为工具,建设“心贴心”执法服务微信群84个,笼罩人口约3.3万人,约占全区户籍人口的20%。每个群配备状师一人、公证员一人,随时解答群众执法咨询。

停止现在,通过微信群解答各种咨询1025人次,回复率100%,群众有了执法问题不再发愁,动动指尖儿即可获得回复。在红岗区公共执法服务中心,70多岁的李大爷通过人民调整要回了37万元垫付款,十年诉讼历程终告一段落;刘大爷儿子因交通事故离世,执法援助状师资助他从儿媳手中要回9万赔偿金;2名公证员5天完成100多份公证,钻井三公司100多职工定期抵达蒙古开展作业……多举措推动营商情况连续优化,多角度预警化解风险隐患,多领域流通群众维权渠道,红岗区公共执法服务中心把“三大工程”转变为实实在在服务群众的“民心工程”。

“解放思想大讨论”开展以来,该中心坚持问题导向,围绕“营商情况优化、风险预警化解、群众精准维权”,多举措开展执法服务。据统计,2018年下半年以来,该中心为企业开通公证绿色通道260人次;精简行政复议流程、压缩行政复议法定期限50%,凭据企业需求开展“订单式”普法12场次;在公安部门、信访部门设立人民调整介入机制,就地化解矛盾纠纷;开发农民工、残疾人执法援助绿色通道10人次;为刑事案件犯罪嫌疑人提供状师辩护全笼罩……“这样的执法服务,贴心啊!”如今这句话成了来红岗区公共执法服务中心服务儿群众的口头禅。

泉源 | 大庆日报 东北网编辑 | 张岩 雷霆。


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